Un client peut-il m'imposer sa plateforme de facturation électronique ?

Non. Un client ne peut pas vous imposer sa plateforme au titre de la réforme de la facturation électronique. Chaque entreprise choisit librement sa propre plateforme agréée. Grâce à l’interopérabilité, votre client peut envoyer ses factures depuis sa solution et vous pouvez les recevoir directement sur la vôtre.

Vous n'avez donc pas à créer un compte sur la plateforme de chacun de vos clients pour recevoir leurs factures ou leur en transmettre : le choix de votre plateforme vous appartient.

La Compagnie nationale des commissaires aux comptes (CNCC) confirme ce principe dans sa FAQ dédiée à la réforme : une entreprise est libre de choisir la plateforme de son choix et n'est pas obligée de prendre celle de ses clients ou de ses fournisseurs

La réforme repose sur un principe essentiel : l'interopérabilité. Concrètement, l'échange d'une facture suit trois étapes :

1. votre client crée la facture depuis sa plateforme

2. l'annuaire identifie la plateforme rattachée à votre entreprise

3. la facture est automatiquement routée vers votre plateforme

Ce mécanisme est ce qu'on appelle un schéma en Y : chaque entreprise choisit librement sa plateforme agréée, puis les plateformes assurent elles-mêmes la transmission des factures entre elles, notamment via le réseau Peppol (guide pratique de la facturation électronique, DGFiP, juillet 2026).

Imaginez que vous envoyiez un e-mail à quelqu'un qui utilise un autre fournisseur de messagerie : vous n'avez pas besoin de la même adresse pour communiquer. Le principe est comparable ici. Votre client peut émettre une facture depuis sa plateforme, tandis que vous la recevez sur la vôtre.

La liberté de choisir votre plateforme ne dispense pas de vérifier qu'elle est bien agréée. Les plateformes figurant sur la liste officielle de la DGFiP ont satisfait aux exigences réglementaires et aux tests d'interopérabilité prévus par le dispositif : il est donc plus juste de vérifier cet agrément que de penser que chaque solution doit être testée individuellement par vos soins (liste officielle sur impots.gouv.fr). Pour comparer les options, consultez notre guide dédié au choix d'une plateforme de facturation électronique.

Si votre expert-comptable travaille avec une autre solution, demandez-lui simplement comment il récupérera vos factures et si des frais ou une connexion particulière sont à prévoir. Ce n'est pas une obligation légale, mais un point à organiser avec lui.

En tant qu'auto-entrepreneur, vous choisissez une plateforme agréée qui correspond à vos besoins, sans avoir à vous adapter à celle de chaque client :

• vous n'avez pas à multiplier les comptes sur les plateformes de vos clients ;

• le système de routage permet d'acheminer chaque facture vers la plateforme du bon destinataire ;

• votre priorité est de choisir une solution adaptée à votre activité, plutôt que d'essayer de deviner quelle plateforme utilisent vos clients.

Si vous voulez creuser les modalités pratiques de réception, notre article dédié explique comment recevoir une facture électronique au quotidien.

Pour savoir quels critères prendre en compte, consultez notre guide dédié au choix d'une plateforme de facturation électronique.

Un client peut vous demander d’utiliser sa plateforme pour simplifier son organisation, mais cette demande ne résulte pas de la réforme. Vous pouvez lui rappeler que les plateformes agréées sont interopérables et que vous avez déjà choisi votre propre solution. Si une procédure particulière figure dans votre contrat commercial, vérifiez séparément les engagements que vous avez acceptés.

Vous souhaitez gérer votre facturation électronique sans avoir à vous adapter à la plateforme de chacun de vos clients ? Avec Solo, plateforme agréée pensée pour les auto-entrepreneurs, vous gardez la main sur votre facturation, quels que soient les choix de vos clients, depuis un espace dédié.